5 yıl önce çalışmak için Avrupa'ya göç etmiş İTÜ mezunlarıyız. Yıllardır Türkiye'deki ailemize, sevdiklerimize ve tanıdıklarımıza istedikleri ürünleri uygun fiyatlarda alıp gönderdik. Şimdi daha çok kişiye ulaşmak, daha çok kişiyi mutlu etmek için Her Şey Avrupa'dan ile merhaba diyoruz. Platformumuz kişiye özel alışveriş hizmeti sunmaktadır. İstediğiniz ürünleri, Avrupa'da fiyat ve indirim araştırması yaparak uygun maliyette, mağazalarından satın alıp, kendi kutusunda adresinize gönderiyoruz. Tüm kargo, gümrük masrafları ve işlemleri tarafımızdan karşılanmakta olup, sizlere kolay ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Instagram sayfamızdan bizi takip ederek her gün paylaşacağımız özel indirimli ürünlerden haberdar olabilirsiniz. Yorumlarınız bizler için çok değerli. Güveniniz ve yorumlarınız için şimdiden çok teşekkürler. Ürünlerinizi güzel ve mutlu günlerde kullanmanız dileğiyle! Sevgiler…

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde, ödemelerinizi dilediğiniz bir bankanın kredi kartı ya da hesap kartını kullanarak, güvenli ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT seçeneği ile de siparişinizin ödemesini tamamlayabilirsiniz. Yurt dışına kayıtlı site olduğumuz için, kartla yaptığınız ödemelerde bazı bankalar sipariş tutarının %3’ü civarında yurt dışı alışveriş komisyonu alabilmektedir. Bu oran bankadan bankaya değişmekte olup, tarafımızla ilgili değildir. Havale/EFT ile ödemesi tamamlanan siparişlerde ise sipariş tutarı Türk Lirası cinsinden olduğu için, bankanızın yurt içi havale/eft masrafları geçerlidir.

Ödeme yapılıp sipariş onay maili alındığı anda, faturanız otomatik olarak adınıza oluşturulur ve e-posta adresinize iletilir.

Sitemizde kişisel alışveriş hizmeti verilmekte olup, bu kapsamda tüm ürünler mağazalardan adınıza alınıp, bireysel mikro ihracat yöntemiyle size gönderilmektedir. Dolayısıyla, sitemizden sadece bireysel alışveriş yapılmaktadır.

Sitemizdeki fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup, tüm hizmetler, kargo, gümrük masrafları ve vergiler fiyatlara dahildir. Yurt dışına kayıtlı site olduğumuz için, kartla yaptığınız ödemelerde bazı bankalar sipariş tutarının %3’ü civarında yurt dışı alışveriş komisyonu alabilmektedir. Bu oran bankadan bankaya değişmekte olup, tarafımızla ilgili değildir. Havale/EFT ile ödemesi tamamlanan siparişlerde ise sipariş tutarı Türk Lirası cinsinden olduğu için, bankanızın yurt içi havale/eft masrafları geçerlidir.

Evet, tüm ürünlerimiz mağazadan alındığı şekilde kendi kutusunda ya da kendi ambalajında gönderilmektedir. Buna ek olarak, gönderim esnasında ürünlerin hasar almaması için de ilave paketlememiz mevcuttur.

Siparişinizdeki ürünler stoklarımızda bulunan hızlı teslim kategorisinde ise size teslim süresi 2-6 iş günüdür. Stokta olmayan ürünler için, bu süreye ek tedarik süreci olarak 1-5 iş günü eklenebilir.

Özel siparişlerinizi sitemizde özel sipariş ekranından bize iletebilirsiniz. Ayrıca, info@herseyavrupadan.com adresimize ya da Instagram hesabımıza mesaj göndererek özel siparişlerinizi iletebilirsiniz. Talebiniz kontrol edilerek size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.

Ürünlerimiz her şey dahil tek fiyat olarak gösterilmekte olup, tüm hizmetler, kargo, gümrük masrafları ve vergiler ürün fiyatına dahildir. Ürünlerin gönderim ve gümrük işlemleri tarafımızdan yapılmaktadır. İlave bir aksiyon almanız gerekmez, ve ilave bir ödeme ile karşılaşmayacaksınız.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderilen kargo bilgi mailindeki kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz. Gerekli görürseniz teslim tarihini kendiniz seçebilirsiniz. Ayrıca, adresinizde bulunmamanız halinde kargonuzu uygun gördüğünüz bir şubede teslim alma imkanından yararlanabilirsiniz.

Siparişiniz onaylandığında, web sitemize kayıt olurken kullandığınız e-posta adresine otomatik olarak iletilmektedir. E-posta ayarlanıza bağlı olarak sipariş onayı gelen, önemsiz, spam veya promosyon mail kutularınıza gitmiş olabilir, lütfen kontrol ediniz.

Siparişleriniz mümkün olabildiğince en kısa sürede işleme alınmaktadır. İşleme alınan ve onaylanan siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır. Ancak, işleme alınmamış siparişlerde iptali gerçekleştirebilir, yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Bu işlem için, info@herseyavrupadan.com e-mail adresinizden sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişleriniz stok bulunamaması üzerine iptal edilebilir. Bu gibi durumlarda sizlerle iletişime geçilerek, bilgi verilir. Dilerseniz ödeme yaptığınız kredi kartına veya hesaba geri ödeme yapılır, dilerseniz de ilk stok bulunurluğunda ilave bir fark ödemeden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Siparişinizdeki ürünler doğrudan adresinize gönderildiğinden ötürü, gümrük işlemleri için yönetmelikler gereği TC numaranız ve telefon numaranız gerekmektedir. Siparişinizi oluştururken vermiş olduğunuz bu bilgilerin doğruluğundan lütfen emin olunuz. Ayrıca teslimatınızın yapılacağı gün kurye, adresinizde sizi bulamaması halinde telefon numaranız ile sizinle iletişime geçebilir. Bu bilgilerin tarafınızca verilmemesinden ya da yanlış verilmesinden kaynaklanabilecek gümrük ve teslimat sorunları halinde şirketimiz sorumluluk kabul etmeyecektir.

Şimdilik sadece Türkiye’ye gönderim sağlıyoruz.

Özel istekleriniz için bizimle e-posta adresimizden ya da Instagram hesabımızdan mesaj ile iletişime geçebilirsiniz.

Beden bilgilerini ürün açıklamaları kısmında bulabilirsiniz. Eğer beden tablosuna ulaşamıyorsanız, bizimle e-posta adresimizden ya da Instagram hesabımızdan mesaj yolu ile destek alabilirsiniz.

Kişiye özel alışveriş hizmeti kapsamında tüm ürünler sizler için özel olarak satın alınarak, kontroller gerçekleştirildikten sonra paketlenmekte ve gönderimi sağlanmaktadır. Dolayısıyla özel durumlar, kargo esnasında hasar görmesi, yanlış ürün veya defolu ürün gönderimi gibi durumlar haricinde, ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. Eğer ürün bedeninden emin değilseniz, ürün bilgileri içinde yer alan beden tablolarını incelemenizi öneriyoruz. Ayrıca bizimle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz. Yukarıda belirtilen özel durumlarda, ürünün kullanılmamış, kendi orijinal paketinde/ambalajında, etiketi üzerinde olmak şartıyla iade sürecini info@herseyavrupadan.com adresimiz üzerinden sipariş numaranız ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

Öncelikle böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm kontrolleri yapıp, önlemleri alıyoruz. Ürününüzün yanlış gönderildiğini veya defolu olarak ulaştığını düşünüyorsanız lütfen info@herseyavrupadan.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz. Ürünler kargo sürecinde hasar almaması için özel olarak paketlenmektedir. Ancak yine de gönderim sırasında ürün hasar almış ise, lütfen kargonuzu teslim alırken kontrol edip, durumu kargo firmasına bildiriniz. Mağduriyetinizi daha hızlı gidermek adına, hasarlı ürünlerin fotoğrafını çekmenizi ve iade işlemleri için info@herseyavrupadan.com adresinden sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, kendi orijinal paketinde/ambalajında ve etiketi üzerinde olması gerekmektedir.

İade işlemi başladıktan sonra, 14 iş günü içinde geri ödeme üyenin kullandığı bankaya iletilir. Geri ödemenin üyenin banka hesabına yansıma süresi, kullandığı bankanın altyapısına bağlı olarak değişebilir.

Ödeme yaparken kullandığınız kartınızla ilgili bilgiler 256bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya iletilmekte olup, tarafımızdan görülmemektedir ve saklanmamaktadır. Sitemiz dünya çapında güvenilirliği olan, bir çok ünlü markanın da yer aldığı ikas altyapısı kullanmaktadır. Gönül rahatlığı ile güvenli bir şekilde alış veriş yapabilirsiniz.

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz tüm kimlik bilgileriniz gizlilik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.

Ödeme sırasında kullandığınız kart bilgileriniz tarafımızdan görülmemekte ve saklanmamakta olup, doğrudan şifrelenmiş olarak bankaya iletilmektedir.